سياسة الإرجاع والاستبدال

رضاكن مهم بالنسبة إلنا، ومنسعى دائمًا إنكن تكونوا مبسوطين بطلباتكن.

طلب الإرجاع أو الاستبدال

إذا استلمت منتج فيه عيب أو وصل المنتج بحالة غير مطابقة للطلب، تواصل معنا بأسرع وقت ممكن حتى نقدر نساعدك.

عند التواصل معنا، ممكن نطلب صور أو تفاصيل عن المشكلة للتأكد من الحالة.

حتى يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، لازم يكون المنتج:

بعض المنتجات ممكن ما تكون قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بطبيعتها أو بالنظافة أو السلامة أو حسب القوانين المعمول بها.

إذا وصلك منتج مختلف عن المنتج المطلوب أو فيه عيب واضح، تواصل معنا مباشرة حتى ندرس الحالة ونقدم لك الحل المناسب.

رسوم الإرجاع أو الاستبدال بتعتمد على سبب الإرجاع وحالة المنتج، وبيتم توضيحها للعميل عند معالجة الطلب.

نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يتوافق مع شروط هذه السياسة.